Privacy Data Policy

Este Aviso de Privacidade descreve como a Topper coleta, usa e compartilha os Dados Pessoais que recebe de você. Ele se aplica a todas as plataformas, sites e serviços operados pela Topper.

Introdução e Escopo

Este Aviso de Privacidade se aplica a todos os usuários dos serviços da Topper e abrange a coleta, o processamento e o compartilhamento de informações pessoais em todas as nossas plataformas, incluindo nosso site, aplicativos móveis e quaisquer serviços associados. É importante que você leia este Aviso de Privacidade junto com outros avisos de privacidade ou de processamento justo que possamos fornecer em situações específicas, quando estivermos coletando ou processando Dados Pessoais sobre você.

Alterações neste Aviso de Privacidade

Podemos atualizar este Aviso de Privacidade periodicamente para refletir alterações em nossas operações comerciais ou obrigações legais. Caso ocorram alterações significativas, iremos notificá-lo por e-mail, em nosso site ou diretamente no widget da Topper. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, e a data da “Última atualização” indicará quando o documento foi revisado.

É importante que os Dados Pessoais que mantemos sobre você sejam precisos e atualizados. Por isso, pedimos que nos informe caso seus Dados Pessoais mudem durante seu relacionamento connosco.

Nosso relacionamento com você

Os serviços da Topper são oferecidos pelas seguintes entidades:
‍

Usuários dos EUA: Uphold HQ Inc.
Usuários do Reino Unido: Uphold Europe Limited
Usuários do EEE: Uphold Digital Assets Europe Unipessoal Lda (Portugal)
Outras regiões: Uphold Worldwide Ltd.

Dependendo da sua localização e dos serviços utilizados, uma dessas entidades será a responsável pelo processamento dos seus Dados Pessoais.

Como coletamos Dados Pessoais sobre você?

Coletamos Dados Pessoais sobre você de forma direta e indireta quando você se cadastra, abre e utiliza uma conta na Topper. Também coletamos informações enviadas pelo seu dispositivo para aprimorar sua experiência. Se você usa a Topper em um dispositivo com localização ativada, também podemos coletar dados de localização geográfica ou utilizar diferentes métodos para determinar sua localização (como dados de sensores do seu dispositivo que podem, por exemplo, fornecer dados de torres de celular e pontos de acesso Wi-Fi próximos). Também podemos coletar automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento, ações de navegação e padrões de uso por meio de cookies, registros de servidor e outras tecnologias semelhantes. Consulte a seção Cookies e Tecnologias de Rastreamento Semelhantes para mais informações.

Também recebemos dados sobre você de forma indireta, por meio de terceiros, como informações técnicas de parceiros de análise e publicidade, como o Google; de provedores de verificação de identidade e outros serviços de triagem; e de terceiros afiliados e não afiliados, como birôs de crédito e outras instituições financeiras.
‍

Quais Dados Pessoais coletamos?

Coletamos apenas os Dados Pessoais necessários para oferecer e manter os serviços da Topper, cumprindo nossas obrigações legais e regulatórias. Esses dados podem ser coletados diretamente de você ou indiretamente de outras fontes, conforme descrito abaixo. Além disso, ao usar a Topper, nossos sistemas coletam automaticamente determinadas informações.
‍

Dados de verificação de identidade: Para verificar sua identidade, coletamos seu nome, endereço, telefone, e-mail e imagem facial (selfie). Também podemos solicitar Dados Pessoais adicionais para fins de verificação, incluindo sua data de nascimento, número de identificação fiscal ou governamental ou uma cópia de um documento de identidade oficial. Podemos ainda obter informações de terceiros afiliados e não afiliados, como birôs de crédito, serviços de verificação de identidade e outros prestadores de triagem, para confirmar se você está apto a utilizar a Topper.

Dados financeiros: Podemos coletar diversas informações financeiras por meio de terceiros, incluindo dados sobre contas e cartões de crédito e débito que você possua, saldos, transações e pontuação de risco. Também podemos receber e processar informações financeiras suas provenientes de terceiros. Isso pode incluir detalhes como tipos de contas e instrumentos de pagamento utilizados, saldos, histórico de transações e indicadores de risco. Quando você conecta um serviço de pagamento externo (por exemplo, uma carteira digital ou processador de pagamento) para adicionar fundos à sua conta, podemos coletar dados associados, como identificadores de conta, informações de cobrança e outros metadados relevantes. Além disso, podemos obter desses serviços informações relacionadas a transações e sinais de segurança para apoiar o processamento de pagamentos e o gerenciamento de riscos.

Dados de atividade da conta: Coletamos informações sobre suas transações realizadas por meio da Topper, bem como outros detalhes sobre produtos e serviços que você adquiriu conosco.

Dados de uso do aplicativo: Podemos coletar dados sobre sua interação e uso da Topper. Isso inclui visitas ao nosso site ou app, atividade de cadastro, informações de cartões de débito ou crédito e outros dados de pagamento necessários para permitir o uso da Topper, além de qualquer informação adicional que você forneça à nossa equipe de suporte ao usuário ao relatar um problema.

Dados do seu dispositivo: Coletamos e processamos endereços de protocolo de internet (IP), dados de login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plug-ins de navegador, sistema operacional e plataforma, além de outras informações sobre a tecnologia dos dispositivos que você usa para acessar a Topper.

Dados de marketing: Coletamos e processamos suas preferências relacionadas ao recebimento de comunicações de marketing da nossa parte, além do seu endereço de e-mail.
‍

Cookies e Tecnologias de Rastreamento Semelhantes

Nós, e terceiros atuando em nosso nome, podemos utilizar diferentes tecnologias de rastreamento, como cookies e outras tecnologias semelhantes (coletivamente, “Tecnologias de Rastreamento”), para coletar automaticamente Dados Pessoais adicionais enquanto você interage com nossos Serviços. Essas Tecnologias de Rastreamento nos ajudam a personalizar sua experiência, simplificar suas interações e otimizar nosso conteúdo e serviços.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador e lembrar certas informações. Podemos usar cookies para diversos fins, incluindo:
‍

Analisar o tráfego do nosso site usando ferramentas de análise
Identificar se você visitou nossos Sites anteriormente
Testar conteúdo em nossos Sites
Armazenar informações sobre suas preferências
Reconhecer quando você retorna aos nossos Sites
Acompanhar estatísticas de atribuição de anúncios
Memorizar dados do usuário para agilizar transações, como preenchimento automático de e-mail, transações anteriores e detalhes de ativos

Cookies de Preferência e Controle do Usuário

Alguns cookies armazenam preferências do usuário para melhorar sua experiência. Eles permitem que preenchamos formulários automaticamente com seu e-mail e detalhes de transações quando você retornar à plataforma.
‍

Consentimento e Controle: Ao visitar nosso Site pela primeira vez, você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner de consentimento, onde é possível aceitar ou rejeitar armazenamento de preferências separadamente dos cookies de análise e publicidade.
Atualização de Preferências: Você pode alterar suas configurações de cookies a qualquer momento por meio do nosso widget, onde você pode ativar ou desativar os cookies de preferência.
Desativação via Configurações do Navegador: Se preferir que essas informações não sejam armazenadas, você pode desativar os cookies diretamente nas configurações do seu navegador. A desativação pode afetar algumas funcionalidades. Para orientações, consulte o menu de Ajuda do seu navegador (ex.: Chrome, Firefox, Safari). Observe que desativar os cookies pode exigir que você insira seus dados manualmente em visitas futuras.

Cookies de Terceiros
‍
Nosso Site utiliza cookies de terceiros para diversos fins, incluindo:
‍

Cloudflare – Garante uma conexão estável e ajuda a identificar atividades suspeitas.
Google Analytics e Ad Tags – Monitora o tráfego do site e interações de usuários para aprimorar serviços e direcionamento de anúncios.
LinkedIn Ads e Twitter Ads – Monitora o desempenho de anúncios e permite publicidade direcionada.

Se você quiser exercer seus direitos relacionados aos dados pessoais coletados por cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes, consulte a seção: Quais são seus direitos legais de privacidade de dados.
‍

As informações geradas pelos cookies serão transferidas ao Google e à Cloudflare conforme o escopo mencionado acima. Portanto, para mais informações detalhadas sobre o uso de cookies por essas entidades, consulte:

Link do Google

Link da Cloudflare
‍

Analytics

Nosso Site e nossos provedores de tecnologia terceirizados utilizam serviços de análise de terceiros (como Google Analytics) para avaliar o uso do Site, produzir relatórios de atividade, coletar dados demográficos, analisar métricas de desempenho e reunir outras informações relacionadas ao uso do Site e da Internet. Esses terceiros utilizam cookies e outras tecnologias para nos ajudar a analisar e fornecer os dados. Para mais informações sobre como desativar o rastreamento do Google Analytics, clique aquiVocê pode desativar a publicidade direcionada utilizando os links abaixo:

You can opt-out of targeted advertising by using the links below:

Google

Twitter

Linkedin

Além disso, você pode desativar alguns desses serviços acessando o portal da Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/. Ou visitando os links abaixo: http://optout.networkadvertising.org/ http://youronlinechoices.eu/, ou https://youradchoices.com/appchoices para aplicativos móveis. Para desativar o rastreamento do LinkedIn Pixel, você pode ajustar suas preferências de anúncios nas configurações da sua conta LinkedIn ou utilizar o portal da Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/

Uso de Ferramentas Automatizadas e Tecnologias de Suporte à Decisão
‍
A Topper utiliza tecnologias como inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) para apoiar serviços como verificação de identidade, detecção de fraudes e avaliação de risco. Essas ferramentas ajudam nossas equipes a identificar padrões e sinalizar possíveis problemas que possam exigir uma análise adicional.

Não tomamos decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado quando tais decisões possam produzir efeitos legais ou impactos significativos semelhantes sobre você. Sempre haverá intervenção humana na revisão dessas decisões, garantindo justiça, precisão e conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Como usamos seus Dados Pessoais e com base em quais fundamentos legais os coletamos?

Processamos seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades:
‍

Para fornecer nossos serviços a você: Pode parecer óbvio, mas precisamos fazer a Topper funcionar. Sem o seu nome, informações de cartão de crédito/débito e outros dados; incluindo informações sobre sua interação e uso da Topper e sobre a tecnologia que você utiliza para acessar a Topper, simplesmente não conseguiríamos oferecer nossos produtos e serviços.
Para verificar sua identidade: Como uma instituição financeira, precisamos confirmar a identidade real de nossos usuários. Existem regras e regulamentações em todo o mundo que exigem que identifiquemos nossos clientes, incluindo leis de combate à corrupção, suborno, terrorismo e lavagem de dinheiro. Utilizamos a Veriff para verificar sua identidade, determinando se a selfie enviada corresponde à foto presente em seu documento de identificação oficial. A tecnologia de reconhecimento facial da Veriff coleta informações contidas em suas fotos, que podem incluir dados biométricos, e, ao enviar sua selfie, você será solicitado a concordar que o Veriff processe dados biométricos e outros dados (incluindo categorias especiais de dados) a partir das fotos que você enviar, e que compartilhe essas informações conosco.

Processos automatizados podem ser utilizados para tomar uma decisão de verificação. A política de privacidade da Veriff descreve em mais detalhes a coleta, processamento, armazenamento e uso dos seus dados pessoais.
Para verificar seu endereço: Usamos a Ekata para validar seu endereço físico. Processos automatizados podem ser utilizados para tomar uma decisão de verificação. A política de privacidade da Ekata descreve em detalhes a coleta, processamento, armazenamento e uso dos seus dados pessoais. Caso a Ekata não seja utilizada, podemos usar a Trulioo para validar seu endereço físico. Processos automatizados podem ser utilizados para tomar uma decisão de verificação. A política de privacidade da Trulioo descreve em mais detalhes a coleta, processamento, armazenamento e uso dos seus dados pessoais. Podemos ainda solicitar verificação adicional de endereço por meio da nossa parceira SumSub pedindo que você envie documentos que comprovem seu endereço físico, como extratos bancários, contas de serviços públicos, contas de internet/TV a cabo/telefone fixo, declarações de imposto, contas municipais ou certificados de residência emitidos por autoridades governamentais. O aviso de privacidade da SumSub descreve em mais detalhes a coleta, processamento, armazenamento e uso dos seus dados pessoais.
Para realizar suas transações: Para verificar se você está apto a usar a Topper e executar as transações que solicitar, além de garantir o cumprimento de requisitos regulatórios (por exemplo, leis de prevenção à lavagem de dinheiro) e de nossas próprias políticas internas, precisamos receber e compartilhar diversas informações financeiras suas com terceiros, incluindo dados sobre contas que você possui, saldos, transações e pontuação de risco. Por exemplo, se você optar por financiar uma transação utilizando um serviço terceirizado como PayPal ou Venmo, poderemos compartilhar dados pessoais e de transação relevantes com esses provedores para viabilizar o pagamento. Esses provedores processam seus dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Para mais informações sobre os prestadores de serviço com os quais trabalhamos, consulte nossa lista de subprocessadores.
Para prevenir fraudes: Utilizamos as informações pessoais que coletamos ao fornecer nossos serviços para detectar e evitar atividades fraudulentas. Compartilhamos essas informações com a Unit21 e a Oscilar, ambos provedores terceirizados que nos auxiliam nesse processo. A Unit21 e a Oscilar utilizam diversas tecnologias para capturar identificadores de dispositivo, incluindo técnicas como canvas fingerprinting e podem utilizar tomada de decisão automatizada para detectar e prevenir atividades fraudulentas. Para mais informações sobre as práticas de privacidade da Unit21, consulte sua Política de Privacidade. Para mais informações sobre as práticas de privacidade da Oscilar, consulte sua Política de Privacidade.
Para cumprir obrigações legais: Retemos e processamos dados conforme exigido por leis de combate à lavagem de dinheiro e outras regulamentações financeiras.
Para manter sua conta segura: Usamos seu número de telefone para verificar o número fornecido no momento do cadastro. Isso inclui o envio de SMS ou mensagens de texto (inclusive por sistemas automáticos de discagem) para qualquer número de telefone fornecido por você ou em seu nome em conexão com sua conta Topper. Também utilizamos seu endereço de e-mail para executar uma verificação round-trip a cada acesso.
Para manter você informado: É importante, para fins de segurança e transparência financeira, que o mantenhamos sempre ciente de suas transações e atividades relacionadas na Topper. Enviaremos e-mails com confirmações, faturas, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança, comunicações legais e de suporte, além de mensagens administrativas.
Para investigações: Ocasionalmente, precisamos analisar a atividade da sua conta para verificar e proteger contra comportamentos fraudulentos, não autorizados ou ilegais.
Para atendimento ao cliente: Nosso objetivo é garantir que você use a Topper sem dores de cabeça, mas às vezes você pode precisar de ajuda. Nossa equipe de atendimento ao cliente poderá, ocasionalmente, acessar os dados da sua conta para corrigir problemas ou responder às suas dúvidas.
Para gerenciar e melhorar nosso serviço: Gostamos de entender como você usa e interage com a Topper para garantir que ela seja a melhor possível. Esse processo inclui combinar diferentes dados de contas, transacionais, de marketing e outros dados para analisar a eficácia e o desempenho de nossa oferta.
Análises de marketing e publicidade: Queremos que você fique por dentro de atualizações do produto, novidades, eventos, promoções e muito mais. Se você consentir, nós (i) enviaremos informações, incluindo e-mails personalizados regulares, para mantê-lo atualizado sobre tudo relacionado à Topper; (ii) manteremos você informado sobre atualizações do setor e muito mais; (iii) ocasionalmente, poderemos convidá-lo a participar de pesquisas, enquetes, grupos focais e outros tipos de estudos de mercado; e (iv) se você tiver consentido/optado por aceitar nossos cookies, coletaremos identificadores criptografados derivados de endereços de e-mail para rastreamento entre dispositivos para publicidade direcionada, bem como informações sobre onde você pode ter visto anúncios da Topper.
Dados de marketing e e-mail: Usamos a Customer.io para todas as comunicações de marketing e transacionais. Nossos cabeçalhos de e-mail contêm pixels de rastreamento que coletam as seguintes informações:
- Se o e-mail foi aberto
- Por quanto tempo o e-mail permaneceu aberto
- Até onde o destinatário rolou o e-mail
- Se algum link no e-mail foi clicado
- O endereço IP do destinatário
- O cliente de e-mail e o tipo de dispositivo do destinatário
- A localização do destinatário

A Política de Privacidade da Customer.io descreve com mais detalhes a coleta, o processamento, o armazenamento e o uso dos seus dados pessoais.
Operações comerciais: Podemos precisar usar seus Dados Pessoais para nossas operações comerciais, incluindo treinamento e administração internos, conformidade legal, exercício de nossos direitos legais, proteção de direitos de terceiros e em conexão com uma transição comercial, como uma fusão, aquisição por outra empresa ou venda de todos ou parte de nossos ativos.
Website e aplicativos de software: Utilizamos análises de dados para melhorar nosso website, aplicativos de software, atividades e operações, produtos/serviços, eventos etc.
Terceiros: Se você (i) usar a Topper por meio de (a) um aplicativo (diretamente ou autorizando um aplicativo a usar a Topper), (b) um link fornecido por um terceiro ou (c) qualquer integração de terceiros; ou (ii) se você fizer parceria conosco em um programa ou outro tipo de acordo comercial que envolva um intermediário, todos esses terceiros poderão receber informações detalhadas sobre sua conta, seu uso da Topper, seu histórico de transações ou até mesmo ter a capacidade de realizar ações em seu nome. Ao autorizar um aplicativo ou integração de terceiros via Topper, você será informado sobre quais Dados Pessoais serão compartilhados com esses terceiros. As informações coletadas por esses aplicativos ou integrações de terceiros estão sujeitas aos seus próprios termos e políticas e, por contrato, devem manter a confidencialidade e a segurança dos seus Dados Pessoais perante a Uphold.

Processamos seus Dados Pessoais com base nos seguintes principais fundamentos legais.

Consentimento: Obtemos sua permissão explícita antes de usar seus dados.
Necessidade Contratual: Processamos os dados necessários para fornecer nossos serviços.
Obrigações Legais: Devemos coletar algumas informações para cumprir leis e regulamentos, como aqueles que combatem a lavagem de dinheiro e exigem relatórios financeiros.
Interesses Legítimos: Processamos dados para fins comerciais legítimos, protegendo seus direitos. É importante observar que uma única atividade de processamento pode se basear em múltiplos fundamentos jurídicos. Avaliamos e documentamos cuidadosamente o fundamento jurídico mais adequado para cada finalidade específica de processamento de dados, garantindo transparência e conformidade com as regulamentações de proteção de dados.

Como mantemos seus Dados Pessoais seguros?

Implementamos medidas de segurança para evitar que seus Dados Pessoais sejam perdidos acidentalmente, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados.

Protegemos seus Dados Pessoais mantendo salvaguardas físicas, eletrônicas e procedimentais, incorporando tecnologias de segurança testadas, em conformidade com as leis aplicáveis. Podemos utilizar proteções de rede, como firewalls e criptografia de dados, aplicar controles de acesso físico e autorizar o acesso aos Dados Pessoais apenas para as pessoas que precisam deles para desempenhar suas funções.

Além disso, limitamos o acesso aos seus Dados Pessoais a funcionários, agentes, contratados e outros terceiros que tenham uma necessidade comercial de acesso. Eles somente processarão seus Dados Pessoais conforme nossas instruções e estão sujeitos a deveres de confidencialidade. As pessoas com acesso aos seus Dados Pessoais são cuidadosamente selecionadas, reavaliadas periodicamente e obrigadas a manter a confidencialidade de todos os seus Dados Pessoais.

Como compartilhamos seus Dados Pessoais?

Para verificar sua identidade e cumprir requisitos legais, coletamos nome, endereço, telefone, e-mail, data de nascimento, números de identificação fiscal/governamental, documentos de identificação emitidos pelo governo e dados adicionais de verificação, conforme necessário. Compartilhamos os dados pessoais necessários com nossos parceiros de verificação de identidade para fins de KYC, e você pode consultar as políticas de privacidade desses parceiros para entender como eles tratam seus dados. Também podemos obter informações de birôs de crédito, serviços de verificação de identidade e serviços de triagem para confirmar sua elegibilidade para nossos Serviços. Para serviços de IBAN virtual, compartilhamos os dados pessoais necessários com o LHV Bank, que processa seus dados conforme sua política de privacidade.

‍Com base em nosso interesse legítimo em prevenção à fraude e avaliação de riscos, podemos, em algumas situações, exigir verificação KYC completa. Para viabilizar a verificação KYC e garantir conformidade com as leis aplicáveis, podemos compartilhar seus dados KYC com:
‍

Autoridades Reguladoras e Órgãos de Aplicação da Lei: Quando exigido por lei ou mediante solicitações legais, intimações ou outros processos legais
Parceiros de Verificação de Identidade e Conformidade: Prestadores de serviços terceirizados confiáveis que nos auxiliam com verificação de identidade, prevenção à fraude e verificações de conformidade
Instituições Financeiras e Provedores de Serviços de Pagamento: Bancos, processadores de pagamento e instituições financeiras envolvidas no processamento e liquidação de transações. Se você optar por pagar via PayPal ou Venmo, compartilhamos os dados pessoais necessários (como seu nome, e-mail, endereço e detalhes do dispositivo) com o PayPal, Inc. e seu processador, Braintree, para concluir sua transação. Também podemos receber dados limitados do PayPal ou Venmo para fins de verificação e prevenção à fraude. Esses serviços processam seus dados conforme suas próprias políticas de privacidade: Declaração de Privacidade do PayPal e Política de Privacidade do Venmo.
Afiliadas e Parceiros Comerciais: Quando necessário para fornecer nossos serviços, garantir a segurança da plataforma ou possibilitar o cumprimento regulatório.

Todos os terceiros que recebem seus dados KYC devem seguir rigorosas medidas de segurança e confidencialidade, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. O compartilhamento de dados com terceiros é limitado ao mínimo necessário para as finalidades especificadas.

Podemos, ocasionalmente, compartilhar suas informações internamente entre funcionários e contratados de nossa matriz, Uphold Group (incluindo aqueles localizados fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”)), especialmente em atividades realizadas em conjunto ou de forma integrada com esses membros do grupo e/ou para fornecer serviços de TI, administração de sistemas e elaboração de relatórios gerenciais.

Não vendemos, comercializamos ou transferimos seus Dados Pessoais para terceiros, exceto para aqueles que nos auxiliam na operação da Topper, terceiros que participam da facilitação de determinados programas e outros acordos comerciais dos quais você tenha concordado expressamente em participar, atividades de gestão e geração de relatórios, manutenção da conformidade com as leis aplicáveis (incluindo leis anticorrupção, antissuborno, antiterrorismo e de combate à lavagem de dinheiro), condução de nossos negócios ou suporte aos nossos usuários, ou ainda para fornecer a você aplicações ou serviços integrados via nossa API. Exigimos que esses terceiros mantenham sua informação confidencial e segura, sob as mesmas condições e níveis de proteção que oferecemos a você como usuário, conforme exigido pelas leis de privacidade aplicáveis, incluindo o GDPR. A lista completa de nossos subprocessadores pode ser consultada aqui.

Dependendo de nossas obrigações contratuais, podemos compartilhar as seguintes informações com afiliadas contratadas nos Estados Unidos para fins de relatórios transacionais:
‍

ID da transação
Data e hora
Valor em USD
Cripto adquirida
Taxas
Status da transação (ex.: concluída, em análise)
Endereço de envio da cripto

Também poderemos divulgar suas informações a autoridades policiais certificadas e autorizadas quando acreditarmos que essa divulgação é apropriada para cumprir a lei, fazer cumprir nossos termos ou políticas, ou proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Topper, de nossos usuários ou de outros.

Por fim, no caso de venda ou transferência de propriedade, seus dados poderão ser compartilhados com os novos proprietários

Transferências Internacionais de Dados

Processamos e armazenamos seus dados nos Estados Unidos e em outros países. Quando exigido, utilizamos as Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) ou outras salvaguardas para garantir a conformidade com as leis de proteção de dados.

Ao fornecer voluntariamente seus Dados Pessoais neste site ou aplicativo, você concorda com a transferência, o processamento e o armazenamento desses dados nos Estados Unidos ou em outros países fora do EEE, alguns dos quais não foram considerados pelo EEE como possuindo garantias de privacidade “adequadas”.

Entre em contato pelo e-mail data.privacy@uphold.com se você estiver localizado na União Europeia e desejar mais informações sobre o mecanismo específico utilizado por nós para transferir Dados Pessoais para fora do EEE.

Seus Direitos de Privacidade

Dependendo da sua localização, você tem o direito de:

Acessar e obter uma cópia dos seus dados.
Corrigir informações incorretas.
Solicitar a exclusão dos seus dados (sujeito a requisitos legais de retenção).
Opor-se ou restringir o processamento.
Retirar o consentimento para comunicações de marketing.
Apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados.

Suas preferências de marketing podem ser atualizadas dentro da Topper, nas configurações da sua conta, ou em qualquer Newsletter por meio do link “Unsubscribe”. Para todas as demais solicitações relacionadas à Privacidade de Dados, envie seu pedido por meio do nosso processo padrão de suporte ao cliente, entrando em contato com a nossa Equipe de Suporte.

Além disso, de acordo com as leis de privacidade aplicáveis no EEE (incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia) em relação aos seus Dados Pessoais do EEE, você pode ter diversos direitos importantes. Para mais informações sobre cada um desses direitos, incluindo em quais circunstâncias eles se aplicam, consulte as orientações da Comissão Europeia (ECO) sobre os direitos individuais sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia aqui.

Por quanto tempo mantemos seus Dados Pessoais?

A matriz da Topper, Uphold, mantém procedimentos razoáveis para ajudar a garantir que seus Dados Pessoais sejam confiáveis para o uso pretendido, além de precisos, completos e atualizados.

Manteremos seus Dados Pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais os coletamos, incluindo o atendimento a requisitos legais, contábeis ou de relatórios, bem como outras exigências previstas pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados ou por outras leis às quais estamos sujeitos, incluindo aquelas relacionadas à prevenção de lavagem de dinheiro e ao combate ao financiamento do terrorismo. Nossas obrigações legais e regulatórias exigem que mantenhamos os dados dos clientes por 10 anos após o término do relacionamento.
Quando não for mais necessário manter seus Dados Pessoais, nós os excluiremos de forma segura, conforme exigido pelas leis e regulamentações aplicáveis.
Em algumas circunstâncias, podemos anonimizar seus Dados Pessoais (de modo que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatísticos, nesse caso, poderemos usar essas informações indefinidamente, sem necessidade de avisá-lo novamente.
Se você solicitar que paremos de enviar materiais de marketing, continuaremos a manter um registro dos seus dados de contato e das informações necessárias para garantir que cumpramos seu pedido de não receber comunicações nossas.
Caso você apresente uma solicitação de Titular de Dados por meio do nosso canal padrão de suporte ao cliente, manteremos a quantidade mínima necessária de dados para manter um registro da sua solicitação e da ação tomada para resolvê-la.

Aviso aos Residentes da Califórnia

Esta seção se aplica aos residentes da Califórnia. O objetivo desta seção é informar os residentes da Califórnia (“consumidores” ou “você”), no momento ou antes da coleta de “informações pessoais” (conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia(“CCPA”), alterada pela Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia de 2020 (CPRA), em vigor desde 1º de janeiro de 2023), sobre nossas práticas de coleta de dados e seus direitos relacionados à privacidade previstos pela legislação da Califórnia. Seu “direito de saber” sobre as informações pessoais coletadas, utilizadas e divulgadas pela Topper inclui as categorias de informações pessoais que coletamos de você e a finalidade dessa coleta; como utilizamos essas categorias de informações pessoais; e como compartilhamos as informações pessoais que você nos confia.

Categorias de Dados Pessoais Coletados

A tabela abaixo descreve as categorias de informações pessoais que a Uphold coletou nos últimos 12 meses, as fontes e as finalidades dessa coleta, e as partes com as quais essas informações foram compartilhadas para fins comerciais.
‍

Categoria	Exemplos	Coletado
A. Identificadores.	Nome real, apelido, endereço postal, identificador pessoal único, identificador online, endereço de Protocolo de Internet (IP), endereço de e-mail, nome de conta, Social Security Number (SSN), número da carteira de motorista, número do passaporte ou outros identificadores semelhantes.	SIM
B. Categorias de informações pessoais listadas no estatuto de Registros do Consumidor da Califórnia (Código Civil da Califórnia § 1798.80(e)).	Nome, assinatura, Social Security number (SSN), características físicas ou descrição, endereço, telefone, número de passaporte, número da carteira de motorista ou do cartão de identidade estadual, número de apólice de seguro, educação, emprego, histórico de emprego, número de conta bancária, número de cartão de crédito, número de cartão de débito ou qualquer outra informação financeira, informações médicas ou de seguro de saúde. Algumas informações pessoais desta categoria podem se sobrepor a outras categorias.	SIM
C. Características de classificação protegidas pela lei da Califórnia ou lei federal.	Idade (40 anos ou mais), raça, cor, ascendência, origem nacional, cidadania, religião ou crença, estado civil, condição médica, deficiência física ou mental, sexo (incluindo gênero, identidade e expressão de gênero, gravidez e condições relacionadas), orientação sexual, status de veterano ou militar, informações genéticas (incluindo informações genéticas familiares).	SIM
D. Informações comerciais.	Registros de propriedade pessoal, produtos ou serviços adquiridos, obtidos ou considerados, ou outros históricos ou tendências de compra ou consumo.	NÃO
E. Informações biométricas.	Características genéticas, fisiológicas, comportamentais e biológicas ou padrões de atividades, usados para extrair um modelo ou outro identificador, como impressões digitais, reconhecimento facial, voz, íris ou retina, padrões de digitação, forma de andar, ou outros padrões físicos, e dados de sono, saúde ou exercício	SIM
F. Atividade na Internet ou outra atividade de rede similar.	Histórico de navegação, histórico de buscas e informações sobre a interação do consumidor com um site, aplicativo ou anúncio.	SIM
G. Dados de geolocalização.	Localização física ou movimentações.	SIM
H. Dados sensoriais.	Informações de áudio, eletrônicas, visuais, térmicas, olfativas ou similares.	SIM
I. Informações profissionais ou relacionadas ao emprego.	Histórico profissional atual ou anterior, ou avaliações de desempenho.	NÃO
J. Informações educacionais não públicas (conforme a Lei de Direitos Educacionais e Privacidade da Família (20 U.S.C. Seção 1232g, 34 C.F.R. Parte 99).	Registros educacionais diretamente relacionados a um estudante, mantidos por uma instituição educacional ou por terceiros agindo em seu nome, como notas, históricos escolares, listas de classe, horários, códigos de identificação estudantil, informações financeiras estudantis ou registros disciplinares.	NÃO
K. Inferências derivadas de outras informações pessoais.	Perfil refletindo preferências, características, tendências psicológicas, predisposições, comportamento, atitudes, inteligência, habilidades e aptidões.	NÃO

A Topper obtém as categorias de informações pessoais (incluindo informações pessoais sensíveis) listadas acima a partir das seguintes categorias de fontes:
‍

Diretamente de você. Por exemplo, a partir de formulários que você preenche ou de produtos e serviços que você adquire, ou de candidaturas de emprego enviadas a nós.
Indiretamente de você. Por exemplo, a partir da observação das suas ações em nosso Website.
De terceiros. Por exemplo, de nossos prestadores de serviços terceirizados para verificar sua identidade ou para viabilizar a prestação de serviços a você.

Todas as referências a informações pessoais abaixo podem incluir informações pessoais sensíveis, conforme explicado acima.
‍
Direitos sob a CCPA

Direito de acesso a informações específicas e portabilidade de dados – Sujeito a certas exceções, se você for residente da Califórnia, tem o direito de solicitar uma cópia das informações pessoais que coletamos sobre você nos 12 meses anteriores ao seu pedido. Assim que recebermos sua solicitação e verificarmos sua identidade, informaremos:
‍

As categorias de informações pessoais que coletamos sobre você;
As categorias de fontes das informações pessoais que coletamos sobre você;
Nossa finalidade comercial ou empresarial para a coleta dessas informações;
As categorias de terceiros com os quais compartilhamos essas informações pessoais;
As informações pessoais específicas que coletamos sobre você.

Venda de Informações Pessoais

Você tem o direito de solicitar que informemos: as categorias das suas informações pessoais que vendemos e as categorias de terceiros para os quais suas informações pessoais foram vendidas. A Topper não vende suas informações pessoais no curso normal de seus negócios e nunca venderá suas informações pessoais a terceiros sem o seu consentimento explícito.

Direitos de Solicitação de Exclusão

Você tem o direito de solicitar que excluamos qualquer informação pessoal sua que tenhamos coletado e armazenado, sujeito a certas exceções. Assim que recebermos e confirmarmos sua solicitação verificáve do consumidorl, excluiremos (e instruiremos nossos prestadores de serviços a excluir) suas informações pessoais de nossos registros, a menos que se aplique uma exceção. Para exercer os direitos de acesso, portabilidade de dados e exclusão descritos acima, envie uma solicitação verificável do consumidor por meio do nosso processo padrão de suporte ao cliente, entrando em contato com nossa Equipe de Suporte.
‍
‍Uso de um Agente Autorizado para Enviar uma Solicitação

Apenas você, ou uma pessoa que você autorize formalmente a agir em seu nome, pode fazer uma solicitação verificável do consumidor relacionada às suas informações pessoais como residente da Califórnia. Caso você utilize um agente autorizado para enviar essa solicitação, exigiremos uma prova por escrito de que esse agente foi autorizado a agir em seu nome, ou uma cópia do documento de procuração que concede esse direito.

Como protegemos a privacidade de crianças?

Nós não solicitamos nem coletamos, de forma consciente, informações de indivíduos menores de 18 anos. Caso tomemos conhecimento de que uma criança menor de 18 anos nos forneceu Dados Pessoais, encerraremos a conta e restringiremos suas informações. Se você acreditar que podemos ter coletado Dados Pessoais de uma criança menor de 18 anos, entre em contato conosco utilizando as informações abaixo.

Como utilizamos seus Dados Pessoais para fins de comunicação e marketing?

Em conformidade com as leis aplicáveis, podemos enviar a você informações de marketing personalizadas, inclusive por e-mail, que podem incluir atualizações sobre produtos e serviços, notícias do setor, nossos eventos, atividades e ofertas, informações sobre nosso negócio e nossa equipe, além de dicas. Podemos combinar seus Dados Pessoais, como idade, histórico de transações e uso da conta, para aumentar o valor e a relevância dessas comunicações.

Você pode nos pedir para parar de enviar mensagens ou informações de marketing a qualquer momento, seguindo o link de “unsubscribe” presente em qualquer mensagem de marketing enviada a você ou atualizando suas preferências de contato diretamente na Plataforma Uphold. Observe que isso pode levar até 10 dias para entrar em vigor. Caso você opte por não receber mensagens ou publicações de marketing, isso não se aplicará aos Dados Pessoais coletados ou fornecidos para uma finalidade específica, solicitação, pedido, evento ou atividade, e você ainda poderá receber e-mails nossos relacionados ao funcionamento da Topper, como confirmações de transações.

Onde este Aviso de Privacidade se aplica?

Este Aviso de Privacidade se aplica a todos os serviços da Topper. Este Aviso de Privacidade não se aplica a serviços que possuam avisos de privacidade independentes e que não incorporem este Aviso de Privacidade.

Este Aviso de Privacidade também não se aplica às práticas de informação de outras empresas e organizações que anunciam nossos serviços, nem aos serviços oferecidos por outras empresas ou indivíduos, incluindo produtos ou sites que possam incluir a Topper ou conter links a partir da Topper.

Este site e aplicativo podem incluir links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou habilitar essas conexões, pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Nós não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis por seus avisos de privacidade. Ao sair do nosso site, recomendamos que você leia o aviso de privacidade de todos os sites que visitar.

Com quem você pode entrar em contato para tirar dúvidas ou fazer solicitações sobre sua privacidade?

Você pode direcionar quaisquer dúvidas ou reclamações sobre o uso ou a divulgação dos seus Dados Pessoais para nós, utilizando as informações de contato abaixo. Investigaremos e tentaremos resolver quaisquer reclamações ou disputas relacionadas ao uso ou à divulgação dos seus Dados Pessoais o mais rápido possível.

Todas as Solicitações de Titulares de Dados devem ser enviadas à nossa equipe de Suporte ao Cliente. A Uphold não processa solicitações recebidas por meio de serviços automatizados de privacidade (bots). Todas as solicitações devem ser feitas diretamente pelo titular, utilizando o endereço de e-mail indicado acima.

Como a Uphold está sediada nos Estados Unidos, ela nomeou a Uphold Digital Assets Europe Unipessoal, Lda., uma empresa constituída em Portugal (N.º de registro: PT513095136), como seu principal estabelecimento e responsável pelo tratamento de dados dentro do EEE. Ela pode ser contatada pelo e-mail data.privacy@uphold.com.

Se você for residente da União Europeia e estiver insatisfeito com a resolução da sua reclamação em relação aos seus Dados Pessoais do EEE, você pode entrar em contato com a autoridade de proteção de dados da UE de sua jurisdição utilizando os dados de contato fornecidos aqui para obter mais informações e assistência. No caso de Portugal, trata-se da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) – www.cnpd.pt.

Lista de Subprocessadores da Topper

Subprocessador	Finalidade	País
Amazon	Hospedagem em Nuvem	Estados Unidos
Checkout.com	Processamento de Cartões de Crédito/Débito	Estados Unidos
Customer.io	Comunicações com Clientes	Estados Unidos
DLocal	Processamento de Pagamentos	Brazil
Ekata	Serviços de Verificação de Endereço	Estados Unidos
Oscilar	Prevenção de Fraudes	Estados Unidos
PayPal	Processamento de Pagamentos	Estados Unidos
SumSub	Serviços de Verificação de Endereço	Alemanha
Trulioo	Serviços de Verificação de Endereço	Canadá
Twilio	Serviços Automatizados de SMS	Estados Unidos
Unit 21	Prevenção de Fraudes	Estados Unidos
Veriff	Verificação de Identidade	Estônia
Venmo	Processamento de Pagamentos	Estados Unidos
Zendesk	Gestão de Chamados de Suporte ao Cliente	Estados Unidos

Privacidade

Aviso de Privacidade de Topper