Condiciones de Uso

2.1. Usted tiene al menos dieciocho (18) años y capacidad para celebrar un contrato jurídicamente vinculante.
2.2. Usted no reside en Cuba, la República Democrática del Congo, Irán, Irak, Myanmar, Corea del Norte, Sudán del Sur, Sudán, Siria, Yemen o cualquier otra jurisdicción sujeta a sanciones, ni está bajo el control ni es ciudadano o residente de dichos países.
2.3. Usted no participará en ninguna actividad prohibida y seguirá siendo responsable del cumplimiento de la legislación del lugar en el que utilice el servicio, incluidos todos los controles de exportación y los requisitos relativos a sanciones económicas.
2.4. Usted solo podrá crear, tener, administrar y/o controlar una cuenta en el servicio. Si descubrimos que ha abierto, ha gestionado y/o gestiona una cuenta adicional o más de una al mismo tiempo sin nuestro permiso, nos reservamos todos los derechos, incluido, entre otros, el de cancelar su/s cuenta/s.
2.5. Si es cliente de Uphold, su cuenta está al corriente de pago.
2.6. Usted utilizará Topper únicamente para su uso personal y no en nombre de terceros.
2.7. Usted proporcionará información veraz a efectos de verificar su identidad y cualquier información y documentos justificativos que podamos solicitarle.

3.1. Por uso del servicio con fines ilícitos o indebidos.
3.2. Si descubrimos que ha facilitado información falsa, engañosa o incompleta.
3.3. Si identificamos algún intento de manipulación, pirateo, modificación, ingeniería inversa o cualquier otro tipo de corrupción de la seguridad o funcionalidad del servicio.
3.4. Si descubrimos que ha incumplido las presentes condiciones.
3.5. Si finalizamos o suspendemos nuestra relación con el socio de Topper correspondiente por cualquier motivo.

18.1. Definiciones: Tal como se utiliza en esta disposición de arbitraje, se entiende por «reclamación» toda reclamación, disputa o controversia entre usted y Uphold o cualquiera de sus filiales, agentes, empleados, directivos o contratistas, que surja de las presentes condiciones o esté relacionada con ellas. El término «reclamación» incluye reclamaciones de todo tipo y naturaleza, incluidas, entre otras, reclamaciones iniciales, reconvenciones, demandas, contrademandas y reclamaciones de terceros, reclamaciones basadas en contratos, perjuicios, fraudes y otros agravios intencionados, derechos del consumidor, prescripciones legales, reglamentos, ordenanzas, derecho consuetudinario y equidad, así como reclamaciones surgidas antes de la fecha de las presentes condiciones. Se debe otorgar al término «reclamación» el significado más amplio posible e incluye, a modo de ejemplo y sin limitación, cualquier reclamación, disputa o controversia que surja de o esté relacionada con (a) transacciones realizadas utilizando el servicio; (b) anuncios, promociones o declaraciones orales o escritas relacionadas con el servicio; (c) los beneficios y servicios de Topper; (d) violación de la seguridad de los datos o reclamaciones relativas a la privacidad que surjan directa o indirectamente de nuestra divulgación de cualquier información personal no pública sobre usted o estén relacionadas con ella; o (e) el cobro de cualquier deuda y la forma de cobro. No optaremos por recurrir al arbitraje en virtud de la disposición de arbitraje para ninguna reclamación individual que usted presente y tramite debidamente ante un tribunal de causas de menor cuantía de la jurisdicción adecuada mientras la reclamación sea individual y esté pendiente únicamente en dicho tribunal; cualquier reclamación que sea apelada, transferida o retirada de ese tribunal estará sujeta a arbitraje. Asimismo, el término «reclamación» no incluye disputas sobre la validez, aplicabilidad, cobertura o alcance de esta disposición de arbitraje o cualquier parte de la misma; todas estas disputas las debe decidir un tribunal y no un árbitro. Sin perjuicio de lo anterior, el término «reclamación» incluye cualquier disputa sobre la validez o aplicabilidad de las presentes condiciones en su conjunto; toda reclamación de esta índole deberá ser resuelta por un árbitro, no por un tribunal. Incluso si todas las partes han optado por litigar una reclamación ante un tribunal, usted o nosotros podemos optar por el arbitraje con respecto a cualquier reclamación presentada por una nueva parte o cualquier reclamación hecha valer posteriormente por una parte en ese juicio o en cualquier juicio relacionado o no relacionado (incluida una reclamación hecha valer inicialmente de forma individual, pero modificada para hacerse valer de forma colectiva, representativa o multipartita). Nada en dicho litigio constituirá una renuncia a ninguno de los derechos contemplados en la presente disposición de arbitraje. Tal y como se utilizan exclusivamente en esta disposición de arbitraje, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro/a/s» significarán a todos los efectos Uphold y sus subsidiarias, filiales, licenciatarios, predecesores, sucesores y cesionarios; así como todos sus agentes, empleados, consejeros y representantes. Además, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro/a/s» incluirán a todo tercero que utilice o proporcione cualquier producto, servicio o beneficio en relación con el servicio si, y solo si, dicho tercero es nombrado como coparte con nosotros (o presenta una reclamación con o contra nosotros) en relación con una reclamación presentada por usted.
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18.2. Inicio del procedimiento de arbitraje/Selección del administrador: Cualquier reclamación se resolverá, a elección suya o nuestra, mediante arbitraje de conformidad con la presente disposición de arbitraje y el código de procedimientos de la organización nacional de arbitraje a la que se remita la reclamación en vigor en el momento de su presentación. Las reclamaciones se remitirán a los Servicios Judiciales de Arbitraje y Mediación estadounidenses («JAMS», por las siglas de Judicial Arbitration and Mediation Services) o a la Asociación Americana de Arbitraje («AAA», por las siglas de American Arbitration Association), o bien a un equivalente local, a elección de la parte que decida recurrir al arbitraje. Si la selección por nuestra parte de una de estas organizaciones resulta inaceptable para usted, tendrá derecho, en un plazo de treinta (30) días a partir de la recepción de la notificación de nuestra elección, a seleccionar a la otra organización de la lista para que actúe como administrador de arbitraje. Para obtener una copia de los procedimientos, presentar una reclamación o cualquier otra información sobre estas organizaciones, comuníquese con ellas a través de los siguientes datos de contacto: (i) JAMS: 1920 Main Street, Suite 300, Los Ángeles, CA 92614; web: www.jamsadr.com; y (ii) AAA: 120 Broadway, Floor 21, Nueva York, NY 10271; web: www.adr.org. Si tanto JAMS como la AAA no pueden actuar como administrador y no logramos ponernos de acuerdo sobre un sustituto, un tribunal competente designará al administrador o árbitro.
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18.3. Magnitud del Arbitraje: SI CUALQUIERA DE LAS PARTES OPTA POR EL ARBITRAJE EN RELACIÓN CON UNA RECLAMACIÓN, NI USTED NI NOSOTROS TENDREMOS DERECHO A LITIGAR DICHA RECLAMACIÓN ANTE UN TRIBUNAL NI A CELEBRAR UN JUICIO CON JURADO EN RELACIÓN CON LA MISMA, NI A PARTICIPAR EN LA PRESENTACIÓN DE PRUEBAS, SALVO LO DISPUESTO EN EL CÓDIGO DE PROCEDIMIENTOS DE ARBITRAJE QUE SEA APLICABLE (EL «CÓDIGO»). ADEMÁS, NI USTED NI NOSOTROS TENDREMOS DERECHO A PARTICIPAR A TÍTULO REPRESENTATIVO O COMO MIEMBRO DE CUALQUIER CLASE O GRUPO DE DEMANDANTES EN RELACIÓN CON CUALQUIER RECLAMACIÓN SUJETA A ARBITRAJE. EL ÁRBITRO NO LLEVARÁ A CABO UN ARBITRAJE COLECTIVO, DE GRUPO, DE ABOGADO GENERAL PRIVADO U OTRO TIPO DE ARBITRAJE REPRESENTATIVO. EL ÁRBITRO NO UNIRÁ NI CONSOLIDARÁ RECLAMACIONES, SALVO EN LOS CASOS QUE SE INDICAN A CONTINUACIÓN. LA DECISIÓN DEL ÁRBITRO SERÁ DEFINITIVA Y VINCULANTE. TENGA EN CUENTA QUE OTROS DERECHOS QUE TENDRÍA SI ACUDIERA A LOS TRIBUNALES TAMBIÉN PUEDEN NO ESTAR DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.
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18.4. Restricciones al Arbitraje: Si alguna de las partes opta por resolver una reclamación mediante arbitraje, dicha reclamación se someterá al mismo de forma individual. No habrá derecho o autoridad para que ninguna Reclamación sea arbitrada sobre una base de acción colectiva o de grupo o de abogado general privado o sobre bases que impliquen Reclamaciones presentadas en una supuesta capacidad representativa en nombre del público en general, otros usuarios del Servicio u otras personas en situación similar. La autoridad del árbitro para resolver reclamaciones se limita a las que se produzcan entre usted y nosotros exclusivamente, y su autoridad para dictar laudos se limita a usted y nosotros exclusivamente. Además, las reclamaciones presentadas por usted contra nosotros o por nosotros contra usted no podrán unirse o consolidarse en arbitraje con otras presentadas por o contra alguien que no sea usted, a menos que todas las partes acuerden lo contrario por escrito. La presente cláusula de esta disposición de arbitraje es la “Renuncia a la demanda colectiva y a la Orden de Litigio de Grupo”. (Se aplican procedimientos especiales a las reclamaciones que solicitan medidas cautelares públicas, tal y como se establece más abajo).
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18.5. Lugar del Arbitraje/Pago de Tasas y Honorarios: Cualquier audiencia de arbitraje a la que usted asista tendrá lugar en el condado de Nueva York, Nueva York o en el condado de Marin, California, si usted es residente de los Estados Unidos; en Vilnius, Lituania, si usted es residente del EEE; en Toronto, Ontario, si usted es residente de Canadá; en Londres, Reino Unido, si usted es residente del Reino Unido o en Nassau, Bahamas, si usted es residente de otra jurisdicción. A petición suya por escrito, consideraremos de buena fe la posibilidad de realizar un anticipo temporal de la totalidad o parte de las tasas y honorarios de presentación, administrativas y/o de audiencia de cualquier reclamación individual que usted inicie en relación con la cual usted o nosotros solicitemos un arbitraje. Al término del arbitraje (o de cualquier recurso contra el mismo), el árbitro (o panel) decidirá quién será responsable en última instancia del pago de las tasas y honorarios de presentación, administrativas y/o de audiencia en relación con el arbitraje (o recurso). En caso de que incurra en el pago de tasas y honorarios de presentación, administrativos y/o de audiencia en el arbitraje, incluido cualquier recurso, que superen el importe que habrían tenido si la reclamación se hubiera presentado ante el tribunal estatal o federal más cercano a su domicilio y que hubiera tenido jurisdicción sobre la reclamación, le reembolsaremos dicho importe a menos que el árbitro (o el panel) determine que dichos gastos se sufrieron sin ninguna justificación sustancial.
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18.6. Procedimientos de Arbitraje: La presente disposición de arbitraje se realiza en virtud de una transacción que involucra el comercio interestatal y se regirá por la Ley Federal de Arbitraje estadounidense, 9 U.S.C., artículos 1-16, en su versión modificada (la «FAA», por las siglas de Federal Arbitration Act) o de conformidad con la ley aplicable según lo establecido en la anterior cláusula 12. El arbitraje se regirá por el código aplicable, con la salvedad de que esta disposición de arbitraje prevalecerá si es incompatible con el mismo o con otras disposiciones de las presentes condiciones. El árbitro se seleccionará conforme a las normas del administrador, con la salvedad de que deberá ser un abogado con experiencia en la materia objeto de la reclamación o un juez jubilado, salvo que usted y nosotros acordemos otra cosa por escrito.
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18.7. El árbitro aplicará el derecho sustantivo aplicable, de conformidad con la FAA o la legislación pertinente según lo establecido en la anterior cláusula 12, que se aplicaría si un asunto individual se hubiera llevado ante un tribunal. El árbitro podrá conceder cualquier indemnización por daños y perjuicios u otras medidas de reparación que se aplicarían en virtud de la legislación aplicable a una acción individual entablada ante un tribunal, incluidas, entre otras, indemnizaciones punitivas (que se regirán por las normas constitucionales empleadas por los tribunales), medidas cautelares, reparaciones en equidad y acciones declarativas (pero solo a favor de la parte individual que solicite la reparación y solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la demanda individual de dicha parte). El árbitro estará facultado para conceder honorarios y costas de abogados, testigos y peritos en la medida en que lo permitan las normas del administrador o la legislación aplicable. El árbitro aplicará las leyes de prescripción aplicables y respetará las reclamaciones de privilegio reconocidas por la ley y, a petición oportuna de cualquiera de las partes, proporcionará una breve explicación por escrito de los fundamentos de la decisión. Al llevar a cabo el procedimiento de arbitraje, el árbitro no aplicará las normas federales o estatales de enjuiciamiento civil o derecho probatorio. Cualquiera de las partes puede presentar una solicitud al árbitro para ampliar el alcance de la revelación de pruebas permitida por el código aplicable. La parte que presente dicha solicitud deberá proporcionar una copia a la otra parte, que podrá presentar objeciones al árbitro, con copia de las mismas a la parte solicitante, en el plazo de 15 días a partir de la recepción de la notificación de la parte solicitante. La concesión o denegación de dicha solicitud quedará a la entera discreción del árbitro, quien notificará su decisión a las partes en un plazo de 20 días a partir de la presentación de la parte objetante. El árbitro tomará las medidas razonables para preservar la privacidad de las personas y de los asuntos comerciales. Cualquier tribunal competente podrá dictar sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro. La decisión del árbitro será definitiva y vinculante, salvo los derechos de apelación previstos por la FAA o la legislación aplicable. Sin embargo, si el importe de la controversia supera el equivalente a los 50.000 dólares, cualquiera de las partes puede recurrir ese laudo ante un panel de tres árbitros administrado por la misma organización de arbitraje, que examinará de nuevo cualquier aspecto del laudo inicial que la parte recurrente objete. La parte recurrente dispondrá de 30 días a partir de la fecha de entrada en vigor del laudo arbitral escrito para notificar que ejerce el derecho de apelación a la organización de arbitraje. El recurso se presentará ante la organización de arbitraje en forma de escrito fechado. A continuación, la organización de arbitraje notificará a la otra parte que el laudo ha sido apelado. La organización de arbitraje designará un panel de tres árbitros que llevará a cabo el arbitraje de conformidad con su código y emitirá su decisión en un plazo de 120 días a partir de la fecha de la notificación escrita del recurrente. La decisión del panel se tomará por mayoría de votos y será definitiva y vinculante, salvo los derechos de apelación en virtud de la FAA o la legislación aplicable.
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18.8. Sin efecto preclusivo: Ningún laudo arbitral que involucre a las partes tendrá efecto preclusivo en cuanto a cuestiones o reclamaciones en cualquier disputa que implique a alguien que no sea parte del arbitraje, así como tampoco ningún laudo arbitral en disputas anteriores que involucren a otras partes tendrá efecto preclusivo en un arbitraje entre las partes de esta disposición de arbitraje.
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18.9. Continuación y Extinción: La presente disposición de arbitraje sobrevivirá a la cancelación, suspensión, revocación o terminación de su acceso al servicio o de las presentes condiciones, así como al pago total y voluntario de la deuda por su parte, a cualquier procedimiento legal por nuestra parte para cobrar una deuda suya y a la quiebra suya o nuestra. Si alguna parte de la presente disposición de arbitraje se considera inválida o inaplicable, no invalidará las partes restantes de esta disposición, las presentes condiciones o cualquier acuerdo previo que usted haya tenido con nosotros, cada uno de los cuales será aplicable independientemente de dicha invalidez, excepto que: (A) si la renuncia a demanda colectiva es declarada inaplicable en un procedimiento entre usted y nosotros con respecto a una reclamación que no persiga medidas cautelares públicas, y dicha determinación se convierte en definitiva una vez agotados todos los recursos, toda esta disposición de arbitraje (excepto esta frase) será nula y sin efecto en dicho procedimiento; y (B) si se interpone una demanda solicitando medidas cautelares públicas y un tribunal determina que las restricciones de la renuncia a demanda colectiva y/o de cualquier otra parte de esta disposición de arbitraje que prohíben al árbitro conceder compensaciones en nombre de terceros son inaplicables con respecto a dicha demanda, y dicha determinación se convierte en definitiva una vez agotados todos los recursos, la solicitud de medidas cautelares públicas se resolverá en los tribunales y cualquier reclamación individual que persiga una compensación monetaria se someterá a arbitraje. En tal caso, las partes solicitarán que el tribunal suspenda la demanda de medidas cautelares públicas hasta que el laudo arbitral relativo a las medidas individuales se haya presentado ante el tribunal. En ningún caso se someterá a arbitraje una solicitud de medidas cautelares de carácter colectivo o público.